الصحراء زووم : جماعة العيون

في إطار سعيها الحثيث لتحديث منظومة التدبير الإداري وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، احتضنت القاعة الكبرى بالقصر الجماعي للعيون، صباح اليوم الاثنين 14 أبريل 2025، اجتماعا هاما لتفعيل برنامج الحصول على شهادة الجودة الدولية ISO 9001 V2015، وذلك بعد الاجتماع التمهيدي الذي سبق تنظيمه لتحديد المبادئ العامة لإرساء نظام إدارة الجودة داخل مصالح الجماعة.

وقد خُصص هذا اللقاء، الذي أُطِّرَت مذكرته المنهجية من طرف الأستاذ توفيق زنيبر، لوضع أول رسم خرائطي للإجراءات الإدارية، بحضور السادة اطر المجلس، الى جانب السادة رؤساء الأقسام والمصالح والمكاتب، ومهندسي جماعة العيون.

وخلال الاجتماع، تم التداول ومناقشة نقطة أساسية تتعلق بـتحديد نطاق نظام إدارة الجودة، حيث ركز النقاش على تحديد المجالات والخدمات التي سيشملها هذا النظام، مع مراعاة خصوصيات عمل الجماعة ومتطلبات الساكنة، وذلك في أفق ضمان تغطية شاملة وفعّالة لجميع العمليات ذات الصلة بتحسين الأداء وجودة الخدمات.

ويعد تحديد نطاق نظام إدارة الجودة مرحلة محورية في مسار الاستعداد للحصول على شهادة ISO، لما له من دور في توضيح المسؤوليات وتحديد الحدود التنظيمية والإدارية التي سينطبق عليها نظام الجودة داخل مصالح الجماعة.

ويندرج هذا الاجتماع ضمن سلسلة من اللقاءات المبرمجة في إطار مخطط جماعة العيون الرامي إلى إرساء ثقافة الجودة وتبني أفضل المعايير الدولية في تدبير الشأن المحلي، بما يضمن تقديم خدمات ذات كفاءة عالية تستجيب لانتظارات الساكنة وتعزز ثقتها في الإدارة الجماعية.

Tweet